Por que análise de dados é essencial no marketing?
  • Por Isadora Morena
  • em 14/07/2021

Obtenha e estude as informações fornecidas por sua empresa e clientes para otimizar sua estratégia de marketing

Para tomar decisões acertadas na área de marketing, sem perda de tempo e de dinheiro, é imprescindível uma boa coleta e análise de dados.

Esses processos são uma forma inteligente de ajustar e otimizar o planejamento do seu negócio. Através deles é possível aprimorar tanto a performance operacional quanto a experiência do consumidor, gerando então maior retorno financeiro.

Com dados em mãos você vai identificar como está seu negócio, quem são seus clientes e seu público alvo, onde eles estão, como eles se comportam e saber o que eles desejam. Dessa forma é possível criar estratégias de comunicação e vendas alinhadas com os interesses do seu público, produzindo materiais e processos bem mais eficazes e assertivos.

Uma boa, constante e consistente análise de dados, torna possível também acompanhar tendências de mercado, fazer previsões e antecipar ações, gerando, portanto, uma visão ampliada, de futuro ao negócio. Assim você pode inovar!

Sem o estudo de dados, você – e sua empresa – vai trabalhar a partir de deduções e patinar na base da tentativa e erro, o que gera vários equívocos e gastos de tempo e dinheiro. Enquanto você está fazendo testes de marketing, a concorrência já conquistou o cliente, com iniciativas baseadas em informações reais e precisas.

Como coletar dados?

Personagens coletando frutas

Há várias formas de coletar dados, dependendo do seu objetivo.

Se você tem um site, blog ou e-commerce, ou mesmo um aplicativo, é importante saber algumas informações sobre como os consumidores navegam por ele, por exemplo, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os usuários ficam nelas, como chegam na plataforma e a partir de quais dispositivos. Essas informações podem ser adquiridas de forma gratuita pela ferramenta Google Analytics.

As redes sociais também são boas fontes de informação. As próprias plataformas indicam que tipo de material tem mais acesso e engajamento, quando você ganhou ou perdeu seguidores, qual melhor horário para publicação, qual idade e sexo do seu público. Os relatórios gerados sobre a sua página  ajudam a compreender com quem você está conversando e dá elementos para o refinamento da sua estratégia de marketing.

Outra forma de adquirir dados é solicitando-os diretamente para quem interage com sua marca. Isso pode ser feito de diferentes formas, como:

  • Assinaturas de newsletter;
  • Cadastros no seu site, plataforma ou e-commerce;
  • Formulários de contato;
  • Download de e-books.

Nesse sentido você pode fornecer algo em troca das informações do público como: notícias, ofertas, cupom de desconto, material educativo.

Segundo a atual Lei Geral de Proteção aos Dados, todos os dados pessoais e identificáveis, como nome, idade, estado civil só podem ser coletados mediante o consentimento do usuário.

Dessa forma é preciso deixar bem claro ao seu consumidor que, ao fornecer seus dados com consentimento, ele também estará permitindo que eles sejam armazenados e utilizados para fins que você deve explicar no momento da coleta.

Como analisar dados?

Os dados  coletados devem ser trabalhados e enriquecidos, através do cruzamento com outras informações que possibilitem a identificação de comportamentos, padrões e preferências.

Esse é o momento de tratar os dados, ou seja, de separar aqueles que são relevantes para você, a fim de discernir os padrões e as tendências. O importante não é apenas interpretar números, mas transformá-los em informações claras e compreensíveis, para daí saber que decisões tomar a partir deles e que previsões eles vislumbram.

Existe toda uma ciência por trás da análise de dados, com ferramentas específicas e profissionais capacitados para tal atividade.

Gostou do conteúdo? Espero que este artigo tenha te ajudado a entender a importância da análise de dados para a sua marca. Se quiser saber mais ou deseja esse tipo de serviço entre em contato com a Atena: (84) 2040-1855 ou no Instagram: @atena.marketing

 

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Escrito por: Isadora Morena
Jornalista, formada pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, apaixonada pela palavra escrita e pela cultura brasileira.
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Credenciada

Évora (ou Ervs) é estudante de Publicidade e Propaganda pela UFRN e é apaixonada pelo seu curso. Por falar em paixão, se encontrou na área de Gestão e Estratégia graças ao estágio na Atena. Fora essa, também coleciona muitas outras como o amor incansável por Beyoncé, Sitcoms e seus times do coração. Sagitariana e sonhadora, enxerga a comunicação como uma oportunidade linda e inigualável de ser quem realmente é, e alcançar voos altos.

Gisele Viçosa é estudante de publicidade e propaganda (UFRN). Sua criatividade passa em aquarelas, desenhos abstratos e uma trilha sonora que inclui Liniker, Florais da Terra Quente, Chapéu de Palha, Tim Bernardes, Terno Rei e, principalmente, Anavitória. Apegada às memórias, Gi registra sua vida em fotos, vídeos e cartas, e tem um amor por pizzas. Interessada em conceitos como energias, universos, efeito borboleta, destino e conexões, ela encara a vida como uma eterna descoberta, especialmente em sua nova jornada em Natal (e próximos destinos).

Thainá é estudante de publicidade e propaganda na UFRN, nascida em terras potiguares no dia do nordestino. Hoje está formando o time da Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia. Libriana indecisa, de sorriso fácil e cachos no cabelo, acredita que a comunicação é um passo para dar visibilidade e inspirar pessoas.
Maisa é espontaneidade, é arte de museu e poesia de muro. Apreciadora de podcast, Taylor Swift e Clarice Lispector, tem descoberto mais sobre o amor ao ler Bell Hooks. Na procura do seu sonho e fugindo do sol do Piauí (como costuma dizer) veio, não ironicamente, parar na cidade do sol. Hoje, estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, está na Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia.

Caicoense, mãe de uma menina, graduada em Comunicação e Marketing. Atua na Atena como Gestora de Projetos e Consultora. Nas horas vagas, estuda a doutrina espírita, assuntos do mundo da ufologia e atua em um projeto social que teve iniciativa desde 2020  (Instagram @mamaesquedoam).

Estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, Sabrina faz parte do time de Gestão e Estratégia na Atena. Amante das artes e da dança desde pequena, hoje alia sua criatividade e ensinamentos da dança à área comunicação social com profissionalismo e entusiasmo. Para além do trabalho, ela enxerga a comunicação como algo essencial ao ser humano e leva consigo o desejo de impactar o mundo através dos ideais em que acredita.
Formada em Design pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). O meu trabalho é voltado para o mercado editorial, criação, aplicação e desenvolvimento de marcas, e mídias sociais.
Estudante de Audiovisual, Ricardo é estagiário de conteúdo. Interessadíssimo em dramaturgia para telas, se pudesse, passaria boa parte do seu dia a frente de uma TV assistindo novelas e séries ou indo a uma sala de cinema para ver filmes. Tem participado do fomento ao audiovisual potiguar, passando por experiências nas áreas de roteiro, direção e produção.
É graduada em Comunicação Social Jornalismo e mestra em Comunicação e Estudos da Mídia pela UFRN. Possui MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais pela Estácio. Tem experiência como repórter, assessora de comunicação e hoje atua como Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena. No Instagram, atende por @larimouraa
Kevin é produtor de conteúdo audiovisual na Atena. Graduado em Publicidade e Propaganda pela UnP, atua no mercado publicitário potiguar desde 2011, quando iniciou sua carreira como social media e diretor de arte. Hoje, dedica-se à sua paixão pela fotografia e criação de vídeos
Amante de todas as artes, é estudante de Design Gráfico na UNP. Já passou pela pintura, teatro, dança entre outros e se encontrou no design onde ela pode expressar a arte de forma mais tecnológica.
Criador de conteúdo na Atena, Eduardo é estudante de Jornalismo na UFRN. Grande admirador das diversas expressões artísticas, ele se aventura na arte da fotografia e escreve textos, poemas e músicas. Os seus hobbies favoritos é ler livros e ouvir e analisar álbuns musicais.

Estudante de Design na UFRN, Eduarda faz parte do time de Criação de Artes na Atena. Ela também ama fazer pinturas, desenhos realistas e artísticos, esculturas e fotografia, buscando sempre deixar um pouco da sua personalidade nos seus trabalhos e artes.

Nascida em Macau, no interior do RN, Cecília é graduanda em Jornalismo na UFRN. Na Atena, é redatora e criadora de conteúdo, já na sua versão mais artística, compartilha artes manuais no seu perfil do Instagram: @espacocecissol. Ela acredita que a escrita e arte transformam vidas, e fala isso por experiência própria.

Carol é desenvolvedora front-end nascida em Osasco SP, apaixonada por tecnologia, se formou em redes de computadores e acredita que a tecnologia é um direito de todos e quer mudar o mundo através da tecnologia.

Estudante de Jornalismo na UFRN, paraibana e entusiasta de esportes. Seu passatempo favorito é ler, e a astronomia é uma das coisas que mais a fascina. Acredita na comunicação como forma de ferramenta social.

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Oi, me chamo Breno. Sou apaixonado pelo mundo do design e da tecnologia. Adoro experimentar coisas novas e aprender com elas.

Alvaro Hendrick é redator e criador de conteúdo na Atena. Formado em Publicidade e Propaganda, ele também é escritor e tem alguns trabalhos publicados na Amazon. Ele também produz um podcast chamado “É Sobre Isto Podcast”, disponível em todas as plataformas de streaming.
Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena, Mayse Araújo atua na área de Comunicação desde 2007, e nas áreas Comercial e Financeira desde 2013. É formada em Jornalismo, e atualmente cursa Economia na UFRN. É entusiasta do Marketing Digital e de Conteúdo, estudiosa do Feminismo e acredita na seguinte máxima: se você não entende de pessoas, então você não entende de negócios.
Sócia-diretora, e também gestora de recursos e finanças da Atena, Melissa Zanin tem uma identidade (nada) secreta de atriz e produtora. Com sangue mineiro, adora ir ao teatro, cinema, é estudante de filosofia e adora ler sobre assuntos extraterrenos (não ria). Por aqui, é também conhecida como “a mulher do dinheiro”.
Diretora da Atena, Andressa atua como jornalista e gestora de Marketing Digital desde 2011, já tendo passado pelos setores público, privado e terceiro setor, com experiência na gestão de comunicação em grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. É graduada em Comunicação Social – Jornalismo (UFRN) e Direito (UFRN), pós graduada em Cinema (UFRN), e possui MBA em Marketing Estratégico (UNI-RN) e Gestão, Empreendedorismo e Desenvolvimento de Negócios (PUCRS).
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