Por que análise de dados é essencial no marketing?
  • Por Isadora Morena
  • em 14/07/2021

Obtenha e estude as informações fornecidas por sua empresa e clientes para otimizar sua estratégia de marketing

Para tomar decisões acertadas na área de marketing, sem perda de tempo e de dinheiro, é imprescindível uma boa coleta e análise de dados.

Esses processos são uma forma inteligente de ajustar e otimizar o planejamento do seu negócio. Através deles é possível aprimorar tanto a performance operacional quanto a experiência do consumidor, gerando então maior retorno financeiro.

Com dados em mãos você vai identificar como está seu negócio, quem são seus clientes e seu público alvo, onde eles estão, como eles se comportam e saber o que eles desejam. Dessa forma é possível criar estratégias de comunicação e vendas alinhadas com os interesses do seu público, produzindo materiais e processos bem mais eficazes e assertivos.

Uma boa, constante e consistente análise de dados, torna possível também acompanhar tendências de mercado, fazer previsões e antecipar ações, gerando, portanto, uma visão ampliada, de futuro ao negócio. Assim você pode inovar!

Sem o estudo de dados, você – e sua empresa – vai trabalhar a partir de deduções e patinar na base da tentativa e erro, o que gera vários equívocos e gastos de tempo e dinheiro. Enquanto você está fazendo testes de marketing, a concorrência já conquistou o cliente, com iniciativas baseadas em informações reais e precisas.

Como coletar dados?

Personagens coletando frutas

Há várias formas de coletar dados, dependendo do seu objetivo.

Se você tem um site, blog ou e-commerce, ou mesmo um aplicativo, é importante saber algumas informações sobre como os consumidores navegam por ele, por exemplo, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os usuários ficam nelas, como chegam na plataforma e a partir de quais dispositivos. Essas informações podem ser adquiridas de forma gratuita pela ferramenta Google Analytics.

As redes sociais também são boas fontes de informação. As próprias plataformas indicam que tipo de material tem mais acesso e engajamento, quando você ganhou ou perdeu seguidores, qual melhor horário para publicação, qual idade e sexo do seu público. Os relatórios gerados sobre a sua página  ajudam a compreender com quem você está conversando e dá elementos para o refinamento da sua estratégia de marketing.

Outra forma de adquirir dados é solicitando-os diretamente para quem interage com sua marca. Isso pode ser feito de diferentes formas, como:

  • Assinaturas de newsletter;
  • Cadastros no seu site, plataforma ou e-commerce;
  • Formulários de contato;
  • Download de e-books.

Nesse sentido você pode fornecer algo em troca das informações do público como: notícias, ofertas, cupom de desconto, material educativo.

Segundo a atual Lei Geral de Proteção aos Dados, todos os dados pessoais e identificáveis, como nome, idade, estado civil só podem ser coletados mediante o consentimento do usuário.

Dessa forma é preciso deixar bem claro ao seu consumidor que, ao fornecer seus dados com consentimento, ele também estará permitindo que eles sejam armazenados e utilizados para fins que você deve explicar no momento da coleta.

Como analisar dados?

Os dados  coletados devem ser trabalhados e enriquecidos, através do cruzamento com outras informações que possibilitem a identificação de comportamentos, padrões e preferências.

Esse é o momento de tratar os dados, ou seja, de separar aqueles que são relevantes para você, a fim de discernir os padrões e as tendências. O importante não é apenas interpretar números, mas transformá-los em informações claras e compreensíveis, para daí saber que decisões tomar a partir deles e que previsões eles vislumbram.

Existe toda uma ciência por trás da análise de dados, com ferramentas específicas e profissionais capacitados para tal atividade.

Gostou do conteúdo? Espero que este artigo tenha te ajudado a entender a importância da análise de dados para a sua marca. Se quiser saber mais ou deseja esse tipo de serviço entre em contato com a Atena: (84) 2040-1855 ou no Instagram: @atena.marketing

 

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Escrito por: Isadora Morena
Jornalista, formada pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, apaixonada pela palavra escrita e pela cultura brasileira.
Oiê! Me chamo Alison Barbosa. Potiguar de coração e alma, sou apaixonado em trabalhar com arte, ilustração e fotografia. No pessoal, amo a cultura pop, animes, músicas e animações. Graduando em Comunicação Social – Publicidade & Propaganda pela UFRN, e fiel ao pensamento de usar minha criatividade e a comunicação como ferramenta para tornar visível e despertar inspiração.
Évora (ou Ervs) é estudante de Publicidade e Propaganda pela UFRN e é apaixonada pelo seu curso. Por falar em paixão, se encontrou na área de Gestão e Estratégia graças ao estágio na Atena. Fora essa, também coleciona muitas outras como o amor incansável por Beyoncé, Sitcoms e seus times do coração. Sagitariana e sonhadora, enxerga a comunicação como uma oportunidade linda e inigualável de ser quem realmente é, e alcançar voos altos.

Gisele Viçosa é estudante de publicidade e propaganda (UFRN). Sua criatividade passa em aquarelas, desenhos abstratos e uma trilha sonora que inclui Liniker, Florais da Terra Quente, Chapéu de Palha, Tim Bernardes, Terno Rei e, principalmente, Anavitória. Apegada às memórias, Gi registra sua vida em fotos, vídeos e cartas, e tem um amor por pizzas. Interessada em conceitos como energias, universos, efeito borboleta, destino e conexões, ela encara a vida como uma eterna descoberta, especialmente em sua nova jornada em Natal (e próximos destinos).

Thainá é estudante de publicidade e propaganda na UFRN, nascida em terras potiguares no dia do nordestino. Hoje está formando o time da Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia. Libriana indecisa, de sorriso fácil e cachos no cabelo, acredita que a comunicação é um passo para dar visibilidade e inspirar pessoas.
Maisa é espontaneidade, é arte de museu e poesia de muro. Apreciadora de podcast, Taylor Swift e Clarice Lispector, tem descoberto mais sobre o amor ao ler Bell Hooks. Na procura do seu sonho e fugindo do sol do Piauí (como costuma dizer) veio, não ironicamente, parar na cidade do sol. Hoje, estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, está na Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia.
Caicoense, mãe de uma menina, graduada em Comunicação e Marketing e Pós Graduanda em Neuromarketing e Ciência do Consumo. Atua na Atena como Head de Marketing Estratégico. Nas horas vagas, estuda a doutrina espírita, assuntos do mundo da ufologia e atua em um projeto social que teve iniciativa desde 2020
Estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, Sabrina faz parte do time de Gestão e Estratégia na Atena. Amante das artes e da dança desde pequena, hoje alia sua criatividade e ensinamentos da dança à área comunicação social com profissionalismo e entusiasmo. Para além do trabalho, ela enxerga a comunicação como algo essencial ao ser humano e leva consigo o desejo de impactar o mundo através dos ideais em que acredita.
Formada em Design pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), meu trabalho é voltado para o mercado editorial, criação, aplicação e desenvolvimento de marcas, além de mídias sociais. Sou também uma aspirante à edição de vídeos, sempre em busca de aprender mais sobre o mundo do design. Meu objetivo é ajudar pessoas a se comunicar e concretizar suas marcas para o mundo!
Ricardo é apaixonado pelas várias possibilidades das palavras, o que o fez ser um grande entusiasta da cultura e das artes, sempre atento ao que há de melhor no audiovisual e na música. É por isso que ele escolheu cursar Comunicação Social – Audiovisual, onde se encontrou profissionalmente e vem contribuindo para o fomento da área desde o início da graduação.
É graduada em Comunicação Social Jornalismo e mestra em Comunicação e Estudos da Mídia pela UFRN. Possui MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais pela Estácio. Tem experiência como repórter, assessora de comunicação e hoje atua como Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena. No Instagram, atende por @larimouraa
Kevin é produtor de conteúdo audiovisual na Atena. Graduado em Publicidade e Propaganda pela UnP, atua no mercado publicitário potiguar desde 2011, quando iniciou sua carreira como social media e diretor de arte. Hoje, dedica-se à sua paixão pela fotografia e criação de vídeos
Amante de todas as artes, é estudante de Design Gráfico na UNP. Já passou pela pintura, teatro, dança entre outros e se encontrou no design onde ela pode expressar a arte de forma mais tecnológica.

Formado em Jornalismo pela UFRN, Eduardo é escritor e tem experiência em fotografia, com grande interesse pelas diversas formas de expressão artística. Em seu tempo livre, ele se dedica à leitura, escrita e ao consumo de filmes e música.

Estudante de Design na UFRN, Eduarda faz parte do time de Criação de Artes na Atena. Ela também ama fazer pinturas, desenhos realistas e artísticos, esculturas e fotografia, buscando sempre deixar um pouco da sua personalidade nos seus trabalhos e artes.

oiê!Me chamo Anna Luiza. Nascida em Natal, sou graduanda em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela UFRN. Atuo na Atena como Gestora de Marketing Digital e Estratégia. Tenho apreço pela música, pela arte e pela moda, além de pela fotografia e pelo poder de registrar memórias a partir do meu olhar sobre o mundo.Além disso, adoro viajar, conhecer cafeterias e restaurantes e mergulhar em histórias nos livros de romance, ficção, thriller, entre outros.
Carol é desenvolvedora front-end nascida em Osasco SP, apaixonada por tecnologia, se formou em redes de computadores e acredita que a tecnologia é um direito de todos e quer mudar o mundo através da tecnologia.

Estudante de Jornalismo na UFRN, paraibana e entusiasta de esportes. Seu passatempo favorito é ler, e a astronomia é uma das coisas que mais a fascina. Acredita na comunicação como forma de ferramenta social.

Designer durante o dia e artista no tempo livre, Asafe é natural de Feira de Santana – BA e desde pequeno sempre gostou de criar coisas. Faz parte do time de criação de artes da Atena e ama ilustração e 3D, mas secretamente tem uma grande paixão por música.

Oi, me chamo Breno. Sou apaixonado pelo mundo do design, tecnologia e da ilustração. Adoro experimentar coisas novas e aprender com elas. 

Sou Ana Cecília, mas pode me chamar de Cecí! Aos 18 anos, iniciei minha jornada profissional como Jovem Aprendiz na Atena Marketing, no time de Gestão e Estratégia. Fiz formações online em Marketing Digital e Estratégico, que aumentaram minha paixão por redes sociais, tecnologia e tendências virais. Canceriana criativa, sou empática, curiosa e determinada. Desde criança sou apaixonada por tecnologias, músicas, viagens, cultura asiática (principalmente K-pop), filmes/doramas, maquiagens, moda, tons de azul, roxo e rosa, animais, praia, bichinhos de pelúcia, Hello Kitty e Stitch. Quero usar minha paixão para impactar vidas e criar conexões autênticas no digital, estou pronta para crescer, aprender e fazer a diferença no marketing!
Diretora Executiva da Atena, Mayse Araújo é jornalista formada pela UFRN. Especialista em Marketing e Gestão de Produtos Digitais pela Tera Escola de Produtos e Negócios, atualmente cursa MBA em Vendas, Negociação e Alta Performance pela PUCRS – seu foco é aprimorar estratégias de negócios e vendas consultivas para o mercado digital. Sua trajetória na comunicação iniciou em 2007, e nas áreas Comercial e Financeira em 2013. Acredita na máxima “se você não entende de pessoas, então você não entende de negócios”, por isso investe na construção colaborativa de resultados sustentáveis.
Sócia fundadora e também gestora de recursos e finanças da Atena, Melissa Zanin tem uma identidade (nada) secreta de atriz e produtora. Com sangue mineiro, adora ir ao teatro, cinema, é estudante de filosofia e adora ler sobre assuntos extraterrenos (não ria). Por aqui, é também conhecida como “a mulher do dinheiro”.
Andressa atua como jornalista e gestora de Marketing Digital desde 2011, já tendo passado pelos setores público, privado e terceiro setor, com experiência na gestão de comunicação em grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. É graduada em Comunicação Social – Jornalismo (UFRN) e Direito (UFRN), pós graduada em Cinema (UFRN), e possui MBA em Marketing Estratégico (UNI-RN) e Gestão, Empreendedorismo e Desenvolvimento de Negócios (PUCRS). Além de sócia e fundadora, atualmente é Head Comercial da Atena.
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