Aprenda a dominar o marketing digital com conteúdo personalizado
  • Por Ricardo R. Nunes
  • em 05/07/2024
Telas de dispositivos digitais, com uma mão e a Mina em uma dessas telas

No mundo digital, para onde quer que você olhe, há uma concorrência acirrada, por isso a atenção do consumidor é disputada a cada segundo. Mas sabe qual a chave para conseguir conquistá-la? Um conteúdo personalizado!

 

Peraí, você deve se perguntar: “como fazer isso e ainda alcançar muitas pessoas?”. Pois saiba que isso é possível e se tornou estratégia essencial para empresas que buscam se destacar e criar conexões significativas com seu público.

 

Se você quer saber como fazer isso, fique atento a esse texto, porque aqui vamos explorar o que é personalização de conteúdo, os tipos existentes, a sua importância e como ser eficaz ao implementá-la em suas estratégias de marketing!

 

Leia também: Como ter boas ideias e criar conteúdo de qualidade mesmo com uma agenda cheia

 

Afinal, o que é isso?

 

Primeiro, saiba que a personalização de conteúdo consiste em utilizar dados e informações sobre o comportamento, interesses e necessidades dos consumidores para criar e distribuir conteúdos altamente relevantes e adaptados a cada indivíduo ou segmento de público.

 

Esse é um processo que envolve desde a simples inserção do nome do cliente em um e-mail até a criação de experiências digitais únicas. Por exemplo…

 

Você provavelmente usa alguma plataforma de streaming, certo?! As recomendações de filmes e séries que aparecem no topo são sempre baseadas no seu histórico de consumo.

 

É então que partimos para um outro ponto disso tudo…

 

Os tipos de personalização

 

Existem variadas formas de dar personalidade à forma de se comunicar da sua marca, assim como diferentes níveis de profundidade. Para deixar isso mais claro na sua cabeça, acompanhe essas determinações já existentes aqui embaixo.

Segmentação de mercado

Divide o público em grupos com características demográficas semelhantes, como idade, localização, gênero e interesses gerais. Embora eficaz, esse tipo de personalização é mais amplo e menos específico.

Jornada do cliente

Adapta o conteúdo de acordo com as diferentes fases da jornada de compra do cliente, oferecendo informações relevantes conforme ele avança no processo de decisão, desde a conscientização até a pós-venda.

Persona

Se baseia na criação de personas detalhadas, que são representações com um pé no fictício dos clientes ideais, construídas a partir de dados reais. Essa abordagem permite a criação de conteúdos altamente direcionados às necessidades, dores e desejos do público.

Personalização individual

Com uso de tecnologias avançadas, como algoritmos e sistemas de recomendação, é possível oferecer conteúdos e ofertas totalmente personalizados para cada usuário, proporcionando uma experiência única e exclusiva.

 

Dois personagens iguais, mas com roupas diferentes, se encontrando

 

Percebe como um conteúdo personalizado é importante?

 

Todo mundo já ouviu falar por aí que os consumidores atuais são cada vez mais exigentes e bem informados… E é por isso que a personalização é fundamental!

 

Nela, você dá a chance dos clientes não serem mais tratados como uma massa homogênea, mas como indivíduos únicos com necessidades e desejos específicos.

 

É assim que dá para criar conexões profundas e genuínas, que tragam significados e proporcionem uma experiência de marca mais envolvente e satisfatória.

 

Ao oferecer conteúdos personalizados, você vai além de atender as expectativas dos clientes e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, aumentando a relevância e te dando maiores chances de fidelização de clientes.

 

Leia também: Erros comuns na criação de conteúdo: entendendo e superando!

Partiu aplicar tudo isso!

 

Para implementar a personalização de conteúdo de forma eficaz, é fundamental seguir uma abordagem estruturada que envolve a captura, análise e aplicação dos dados. Aqui estão alguns passos práticos para começar.

Captura de dados

Identifique quais informações são relevantes para entender o comportamento e as preferências do seu público. Para isso, as ferramentas de análise de dados, formulários de captura, pesquisas de mercado e cookies podem coletar essas informações.

Análise de dados

Após a coleta, organize e analise os dados para identificar padrões e insights valiosos. A partir daí, você consegue entender e segmentar seu público com base em diferentes critérios, como comportamento de navegação, histórico de compras e interações.

Aplicação da personalização

Com tudo que já foi obtido, comece a personalizar. Um passo inicial são e-mails, recomendações de produtos em e-commerces, ajustes nas mensagens das redes sociais e conteúdos de blog direcionados a diferentes personas.

Testes e otimização contínua

A personalização é um processo que não para, por isso, realize testes para avaliar a eficácia das suas estratégias e faça ajustes com base nos resultados. Também acompanhe detalhes como taxa de abertura de emails, cliques e conversões, assim, você garante que suas campanhas estão atingindo os objetivos desejados.

 

Dois personagens de uma série se completando

 

Agora é a hora de elevar seu negócio!

 

Como deu para ver, a personalização de conteúdo não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para qualquer negócio que deseja prosperar no ambiente digital competitivo.

 

Está pronto para levar seu marketing de conteúdo para o próximo nível? Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudá-lo a criar experiências personalizadas e impactantes para seus clientes.

 

Você vai ver como transformar a maneira como você se conecta com seu público pode impulsionar os resultados de seu negócio de uma forma única!

 

Entre em contato com a Atena e saiba mais! (84) 2040-1855 ou nos acompanhe pelo Instagram: @atena.marketing.

 

Vem com a gente!

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Escrito por: Ricardo R. Nunes
Ricardo é redator da Atena, interessadíssimo em cultura pop e um constante aprendiz do uso das palavras. Já participou projetos audiovisuais em variadas funções e hoje se dedica ao aperfeiçoamento de sua escrita.
Oiê! Me chamo Alison Barbosa. Potiguar de coração e alma, sou apaixonado em trabalhar com arte, ilustração e fotografia. No pessoal, amo a cultura pop, animes, músicas e animações. Graduando em Comunicação Social – Publicidade & Propaganda pela UFRN, e fiel ao pensamento de usar minha criatividade e a comunicação como ferramenta para tornar visível e despertar inspiração.
Évora (ou Ervs) é estudante de Publicidade e Propaganda pela UFRN e é apaixonada pelo seu curso. Por falar em paixão, se encontrou na área de Gestão e Estratégia graças ao estágio na Atena. Fora essa, também coleciona muitas outras como o amor incansável por Beyoncé, Sitcoms e seus times do coração. Sagitariana e sonhadora, enxerga a comunicação como uma oportunidade linda e inigualável de ser quem realmente é, e alcançar voos altos.

Gisele Viçosa é estudante de publicidade e propaganda (UFRN). Sua criatividade passa em aquarelas, desenhos abstratos e uma trilha sonora que inclui Liniker, Florais da Terra Quente, Chapéu de Palha, Tim Bernardes, Terno Rei e, principalmente, Anavitória. Apegada às memórias, Gi registra sua vida em fotos, vídeos e cartas, e tem um amor por pizzas. Interessada em conceitos como energias, universos, efeito borboleta, destino e conexões, ela encara a vida como uma eterna descoberta, especialmente em sua nova jornada em Natal (e próximos destinos).

Thainá é estudante de publicidade e propaganda na UFRN, nascida em terras potiguares no dia do nordestino. Hoje está formando o time da Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia. Libriana indecisa, de sorriso fácil e cachos no cabelo, acredita que a comunicação é um passo para dar visibilidade e inspirar pessoas.
Maisa é espontaneidade, é arte de museu e poesia de muro. Apreciadora de podcast, Taylor Swift e Clarice Lispector, tem descoberto mais sobre o amor ao ler Bell Hooks. Na procura do seu sonho e fugindo do sol do Piauí (como costuma dizer) veio, não ironicamente, parar na cidade do sol. Hoje, estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, está na Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia.
Caicoense, mãe de uma menina, graduada em Comunicação e Marketing e Pós Graduanda em Neuromarketing e Ciência do Consumo. Atua na Atena como Head de Marketing Estratégico. Nas horas vagas, estuda a doutrina espírita, assuntos do mundo da ufologia e atua em um projeto social que teve iniciativa desde 2020
Estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, Sabrina faz parte do time de Gestão e Estratégia na Atena. Amante das artes e da dança desde pequena, hoje alia sua criatividade e ensinamentos da dança à área comunicação social com profissionalismo e entusiasmo. Para além do trabalho, ela enxerga a comunicação como algo essencial ao ser humano e leva consigo o desejo de impactar o mundo através dos ideais em que acredita.
Formada em Design pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), meu trabalho é voltado para o mercado editorial, criação, aplicação e desenvolvimento de marcas, além de mídias sociais. Sou também uma aspirante à edição de vídeos, sempre em busca de aprender mais sobre o mundo do design. Meu objetivo é ajudar pessoas a se comunicar e concretizar suas marcas para o mundo!
Ricardo é apaixonado pelas várias possibilidades das palavras, o que o fez ser um grande entusiasta da cultura e das artes, sempre atento ao que há de melhor no audiovisual e na música. É por isso que ele escolheu cursar Comunicação Social – Audiovisual, onde se encontrou profissionalmente e vem contribuindo para o fomento da área desde o início da graduação.
É graduada em Comunicação Social Jornalismo e mestra em Comunicação e Estudos da Mídia pela UFRN. Possui MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais pela Estácio. Tem experiência como repórter, assessora de comunicação e hoje atua como Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena. No Instagram, atende por @larimouraa
Kevin é produtor de conteúdo audiovisual na Atena. Graduado em Publicidade e Propaganda pela UnP, atua no mercado publicitário potiguar desde 2011, quando iniciou sua carreira como social media e diretor de arte. Hoje, dedica-se à sua paixão pela fotografia e criação de vídeos
Amante de todas as artes, é estudante de Design Gráfico na UNP. Já passou pela pintura, teatro, dança entre outros e se encontrou no design onde ela pode expressar a arte de forma mais tecnológica.

Formado em Jornalismo pela UFRN, Eduardo é escritor e tem experiência em fotografia, com grande interesse pelas diversas formas de expressão artística. Em seu tempo livre, ele se dedica à leitura, escrita e ao consumo de filmes e música.

Estudante de Design na UFRN, Eduarda faz parte do time de Criação de Artes na Atena. Ela também ama fazer pinturas, desenhos realistas e artísticos, esculturas e fotografia, buscando sempre deixar um pouco da sua personalidade nos seus trabalhos e artes.

oiê!Me chamo Anna Luiza. Nascida em Natal, sou graduanda em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda pela UFRN. Atuo na Atena como Gestora de Marketing Digital e Estratégia. Tenho apreço pela música, pela arte e pela moda, além de pela fotografia e pelo poder de registrar memórias a partir do meu olhar sobre o mundo.Além disso, adoro viajar, conhecer cafeterias e restaurantes e mergulhar em histórias nos livros de romance, ficção, thriller, entre outros.
Carol é desenvolvedora front-end nascida em Osasco SP, apaixonada por tecnologia, se formou em redes de computadores e acredita que a tecnologia é um direito de todos e quer mudar o mundo através da tecnologia.

Estudante de Jornalismo na UFRN, paraibana e entusiasta de esportes. Seu passatempo favorito é ler, e a astronomia é uma das coisas que mais a fascina. Acredita na comunicação como forma de ferramenta social.

Designer durante o dia e artista no tempo livre, Asafe é natural de Feira de Santana – BA e desde pequeno sempre gostou de criar coisas. Faz parte do time de criação de artes da Atena e ama ilustração e 3D, mas secretamente tem uma grande paixão por música.

Oi, me chamo Breno. Sou apaixonado pelo mundo do design, tecnologia e da ilustração. Adoro experimentar coisas novas e aprender com elas. 

Sou Ana Cecília, mas pode me chamar de Cecí! Aos 18 anos, iniciei minha jornada profissional como Jovem Aprendiz na Atena Marketing, no time de Gestão e Estratégia. Fiz formações online em Marketing Digital e Estratégico, que aumentaram minha paixão por redes sociais, tecnologia e tendências virais. Canceriana criativa, sou empática, curiosa e determinada. Desde criança sou apaixonada por tecnologias, músicas, viagens, cultura asiática (principalmente K-pop), filmes/doramas, maquiagens, moda, tons de azul, roxo e rosa, animais, praia, bichinhos de pelúcia, Hello Kitty e Stitch. Quero usar minha paixão para impactar vidas e criar conexões autênticas no digital, estou pronta para crescer, aprender e fazer a diferença no marketing!
Diretora Executiva da Atena, Mayse Araújo é jornalista formada pela UFRN. Especialista em Marketing e Gestão de Produtos Digitais pela Tera Escola de Produtos e Negócios, atualmente cursa MBA em Vendas, Negociação e Alta Performance pela PUCRS – seu foco é aprimorar estratégias de negócios e vendas consultivas para o mercado digital. Sua trajetória na comunicação iniciou em 2007, e nas áreas Comercial e Financeira em 2013. Acredita na máxima “se você não entende de pessoas, então você não entende de negócios”, por isso investe na construção colaborativa de resultados sustentáveis.
Sócia fundadora e também gestora de recursos e finanças da Atena, Melissa Zanin tem uma identidade (nada) secreta de atriz e produtora. Com sangue mineiro, adora ir ao teatro, cinema, é estudante de filosofia e adora ler sobre assuntos extraterrenos (não ria). Por aqui, é também conhecida como “a mulher do dinheiro”.
Andressa atua como jornalista e gestora de Marketing Digital desde 2011, já tendo passado pelos setores público, privado e terceiro setor, com experiência na gestão de comunicação em grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. É graduada em Comunicação Social – Jornalismo (UFRN) e Direito (UFRN), pós graduada em Cinema (UFRN), e possui MBA em Marketing Estratégico (UNI-RN) e Gestão, Empreendedorismo e Desenvolvimento de Negócios (PUCRS). Além de sócia e fundadora, atualmente é Head Comercial da Atena.
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