Assim como a tecnologia, a educação também evoluiu nos últimos anos. Com a potencialização dos novos métodos e espaços de ensino e aprendizagem – cursos à distância, vídeo-aulas e até mesmo o Google, por exemplo – o foco das escolas tradicionais precisou deixar de olhar somente para o que acontece dentro nas salas de aula.

Num mundo de informações fáceis, práticas e cada vez mais rápidas, onde “curtidas” e “seguidores” se tornam sinônimos de “reputação” e “credibilidade” (alguns dos aspectos que em tempos não tão distantes seriam primordiais na escolha da segunda “casa” dos filhos), as instituições de ensino hoje precisam não só “vender o peixe”, mas também, e principalmente, conversar e estar presentes entre o público.

Se a oferta é de educação de qualidade, que assim também seja a comunicação.

E onde o seu público está?

Claro que os meios offline não podem e não serão esquecidos. Afinal, foi neles que as instituições se apoiaram quando começaram a ver o marketing como aliado. No entanto, com cerca de 70% de todos os brasileiros presentes no universo virtual, está mais do que na hora de explorar novas formas de se apresentar e comunicar.

Foi pensando nisso que reunimos algumas estratégias básicas para colocar sua escola no mapa. Confira:

Estude o mercado, conheça suas fraquezas e potenciais e defina objetivos

Mudar as estratégias de divulgação do seu negócio pode ser a solução para muitos problemas mas não pode ser uma decisão tomada do dia para a noite. Antes de mergulhar de cabeça em um novo universo de possibilidades, certifique-se de conhecer qual é e qual será o seu papel nesse meio. Aposte numa análise SWOT da instituição, procure saber onde está errando e quais os seus diferenciais para se destacar em um mercado competitivo. Entenda o mercado, as possibilidades que ele oferece e de que forma você pode utilizá-las a seu favor. Não há receita de bolo para o sucesso e o que funciona para o concorrente não necessariamente funcionará para você. Conheça o seu público e monte sua própria estratégia para fidelizar e atrair novos clientes.

Tenha e mantenha presença nas Mídias Sociais

Estar presente nas redes sociais é praticamente algo óbvio a ser dito nos dias de hoje, mas ainda é necessário bater e rebater nesta tecla. E por presença digital, não basta somente criar um perfil e postar algumas fotos “aqui e acolá”. É importante conhecer as plataformas disponíveis e entender como cada uma funciona e as diversas possibilidades que elas têm a oferecer. Como seu público utiliza aquele espaço? De que forma posso utilizar as ferramentas dessa rede social para criar conteúdos interessantes e relevantes? Esses são alguns dos questionamentos que podem ser feitos na hora de se posicionar nas mídias online.

Além de canais de relacionamento e compartilhamento de mídias, as redes sociais são uma poderosa ferramenta para divulgação de conteúdo e impacto dos clientes em potencial. Entender a dinâmica de cada plataforma é essencial para escolher quais canais geram uma maior identificação junto ao perfil do público que a instituição deseja atingir e que tipo de material pode ser produzido a fim de conseguir os melhores resultados de engajamento e fidelização.

Faça do seu público um agente ativo na estratégia digital 

Um fator que deve ser lembrado na hora de montar a presença digital é que esta é a oportunidade de estar mais próximo do seu público. As pessoas gostam de serem notadas e vistas e essa pode ser uma ótima estratégia de fidelização. Crie conteúdos interativos e cativantes, que estimule o engajamento e a resposta do seguidor, e certifique-se de que, assim como você conseguiu chamar a atenção dele, ele também terá a sua atenção.

Estimule a interação escola-aluno, compartilhe os resultados alcançados, entenda qual o propósito dos estudantes na rede social e use isso a seu favor na hora de pensar no conteúdo e na linguagem a ser utilizada. E, sobretudo, analise o feedback gerado por essa nova relação. Quais conteúdos funcionam? O que meu público tem a dizer? Como posso utilizar esse retorno a meu favor?

Invista em conteúdo multimídia para além da sala de aula

Seu concorrente já não se resume mais às demais instituições da cidade. Quem diria, mas hoje ferramentas como o Google e o Youtube entraram na disputa, e com maestria, pelo seu lugar. É fato que não há como fazer as pessoas pararem de procurar respostas nesses canais, mas eles não precisam se tornar seus inimigos. O que é que o seu público está procurando? Que questões estão sendo sanadas pela internet? Como posso utilizar as plataformas digitais ao meu favor?

Investir em conteúdos multimídia para o meio online é uma das principais estratégias para fazer sua empresa ser vista. Aproveite os diferentes formatos e possibilidades oferecidas para levar o seu serviço para além das salas de aula.

Para ter uma presença digital adequada, você pode começar com três passos principais: ter um site corporativo, estar nas redes sociais e produzir conteúdo. Mas apenas existir na internet não é o suficiente. É importante manter a atualização frequente e consistente desses canais.

Aproveite os espaços para apresentar a estrutura da instituição, as propostas pedagógicas, as vantagens da metodologia de ensino, a qualificação do corpo docente e as conquistas já alcançadas. Mas lembre-se de pensar além dos modelos tradicionais. Produza conteúdos inovadores e cativantes e busque sempre dialogar com o seu público.

Invista em conteúdo audiovisual, vídeos e imagens são elementos chave para chamar a atenção do público. Em vez de simplesmente descrever os diferenciais do laboratório X ou pontuar as qualidades dos seus professores, apresente ao cliente em potencial imagens de qualidade da instituição e elabore vídeos com dicas e revisões feitos pelos próprios docentes da instituição.

E o mais importante: use cenários e pessoas reais. Fotos de bancos de imagens são bonitas e bem produzidas, mas já pensou na diferença do impacto que você pode causar ao mostrar o dia-a-dia real da sua instituição? Seu público quer e precisa te conhecer, e usar imagens dos alunos utilizando os espaços, aprendendo e se divertindo, demonstra o lado afetivo do seu negócio e desperta as emoções do público. O chamado Neuromarketing é fundamental tanto para captar clientes quando para gerar fidelização.

Invista em planejamento e estratégias

Para o seu conteúdo ser visto, não basta apenas jogar na internet. É importante desenvolver estratégias para que o seu negócio esteja bem posicionado na web e nas ferramentas de busca. Ter todo os canais citados acima mas não saber como usá-los corretamente pode levá-lo na contramão dos seus objetivos.

As redes sociais são um caminho para construir proximidade e fidelidade com o público desejado e oferecem diversas ferramentas para a veiculação de conteúdos. Com possibilidades de segmentação simples e gratuitas, como as hashtags e a geolocalização, é possível direcionar as publicações e atingir o perfil ideal para a escola.

Além disso, o site da instituição pode ser o grande canal de atração do público-alvo. E é nesta hora que você deve usar o Google a seu favor. Através da produção de conteúdo e SEO, é possível otimizar a sua presença nos resultados de buscas e reverter a estratégia em resultados eficazes para a captação de novos alunos.

Tenha a imprensa como sua aliada

Apesar da internet e os dispositivos móveis estarem tão presentes no dia-a-dia das pessoas, os meios de comunicação tradicionais ainda cumprem seu papel e exercem grande influência no público, especialmente quando o assunto é credibilidade. Por isso, investir em estratégias para aparecer em mídias como TV, rádio e jornais não podem ser esquecidas – e não precisam custar muito. Esteja disponível para os veículos, aposte em assessoria para conseguir entrevistas e produzir releases para esses meios e busque manter um relacionamento saudável com a imprensa – os resultados podem te surpreender.