A busca por conexões reais, relações humanas e experiências autênticas é algo cada vez mais necessário no mercado para que a comunicação seja mais pessoal, de people to people, que dizer, de pessoa para pessoa!

Todos já sabemos que o avanço tecnológico causou fortes mudanças no mundo dos negócios e hoje, nessa era digital, onde todos podem ser produtores de conteúdo, o poder está nas mãos dos usuários e na capacidade de criar uma comunidade envolvente e vibrante.

Essa tendência, da identificação mútua, é impulsionada principalmente pelas mídias sociais, os mais fáceis espaços de conexão, compartilhamento e influência de pessoas.

Tudo isso nos leva a pensar em como as marcas podem se destacar. E aqui eu te conto detalhadamente como essa aproximação com o cliente é o que vai te fazer alcançar essa conquista! Segue a leitura, hein?!

Te apresento aquele que pode te levar longe: o UGC!

UGC significa User Generated Content, que é simplesmente o conteúdo criado pelos próprios usuários, que serve como uma voz de pessoas reais, com suas experiências, opiniões e histórias compartilhadas com entusiasmo. E isso eleva o poder da sua marca!

Sabe como? Gerando um nível incrível de engajamento, confiança e fidelidade.

Quando os consumidores veem outros usuários, como eles mesmos, compartilhando sua paixão pela marca, eles se sentem parte de algo maior, o que fortalece o vínculo.

O UGC transforma seguidores em defensores entusiasmados e traz diversidade ao conteúdo da marca. É assim, com os consumidores mostrando suas perspectivas, que a comunicação fica mais dinâmica, além de trazer o reconhecimento, principalmente quando a própria empresa compartilha seus conteúdos.

E é a partir daí que os laços com os clientes vão se solidificando.

Vamos ver isso na prática?

Se até você já entendeu sobre a teoria do UGC na criação do envolvimento entre produto e público, agora é preciso saber como isso é feito, de fato, por algumas marcas. Confere aí!

A GoPro é uma marca de câmeras que se destaca por sua possibilidade de uso em situações de aventura e alta adrenalina. Com isso, eles perceberam que seus clientes são seus melhores promotores e construíram uma comunidade dedicada ao redor da marca. Nas redes sociais da GoPro, a presença do público é super frequente!

Aqui no Brasil, a Sallve ganhou consumidores tão fiéis, em um pequeno espaço de tempo, e trouxe as experiências dessas pessoas das suas redes pessoais para as redes da marca. É assim que muitos compartilham suas experiências com os cosméticos veganos da marca.

A Caderno Inteligente é mais um produto que também constrói essa relação com seus clientes. Através da hashtag #WeLoveCI, as pessoas mostram seus cadernos e criam um espaço de troca de opiniões e muita criatividade.

Agora é sua vez!

Você entendeu a importância e o poder do UGC, então é hora de colocar em prática a sua estratégia de marketing digital! E aqui estão algumas dicas para incentivar o público e aproveitar o UGC:

• Crie hashtags exclusivas e encoraje os usuários a usá-las ao compartilharem conteúdo relacionado à sua marca;
• Promova concursos ou desafios que incentivem os clientes a criarem e compartilharem seu próprio conteúdo;
• Esteja atento às menções, avaliações e comentários dos usuários e interaja com eles, mostrando que você valoriza suas opiniões;
• Incremente ainda mais o seu feed com as experiências de seu público.

É importante saber também que, quando for usar algum material de seus usuários, sempre peça permissão antes de compartilhar. Isso te evita de passar por fortes dores de cabeça no futuro.

Com tudo isso em mente, agora é hora de colocar em prática!

Uma ferramenta poderosa como o UGC irá construir uma comunidade engajada em torno de sua marca e fazer com que a relação junto ao público seja pessoal e única! E aí, que tal investir no people to people?

Se quer saber mais sobre como usar tudo isso a seu favor, entre em contato com a Atena e saiba mais! (84) 2040-1855 ou nos acompanhe pelo Instagram: @atena.marketing.

Vem com a gente!