Deu ruim no mundo do Mark, e você está há horas sem se comunicar com seus clientes. E agora?

Nesta quarta-feira, 13, uma falha nos principais aplicativos da família de Mark Zuckerberg (Facebook, Instagram e WhatsApp) pegou despreveninos todos os usuários, empresas, administradores de mídias sociais e produtores de conteúdo. Muitas pessoas relataram erros sobre não conseguirem realizar ações as mais diversas, desde acessar as suas contas até publicar conteúdo ou interagir.

O Facebook se manifestou pelo Twitter :

“Estamos cientes de que algumas pessoas estão atualmente tendo problemas para acessar a família de aplicativos do Facebook. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.”

Todas as ferramentas que operam levando em consideração o ecossistema das mídias sociais também sofreram com a paralisação e algumas se pronunciaram de forma a confortar e tranquilizar os seus usuários.

Ok. Problemas acontecem. Não é o fim do mundo. Mas você está há quase 24h sem contato com os seus clientes, seus engajamentos e anúncios estão parados, sua estratégia de divulgações de eventos está danificada porque – adivinha – você resolveu que apenas ter mídias sociais e concentrar todas as suas fichas no fantástico mundo do tio Mark era suficiente para o seu negócio.

Esse é um excelente exemplo real do que constantemente procuro explicar para alguns clientes. As mídias sociais são território privado que pertencem a um terceiro, nós apenas temos a impressão de estar locando um pedaço de terra por lá, mas esse espaço nada mais é que emprestado e, por isso, os responsáveis não nos devem satisfações caso inconsistências em suas redes prejudiquem o nosso trabalho ou se, por exemplo, optarem por subitamente tirar as comunidades do ar por seja lá qual razão.

E aí lá se foi embora sua empresa e toda a história dela – que você concentrou nas mãos do Facebook.

A notícia boa é que, hoje, se você é uma empresa que tem um site que está bem posicionado no Google, e conta com uma boa estratégia de SEO, as chances de você ter perdido um potencial cliente ou uma venda são mínimas. Afinal, você ainda está lá, visível, acessível e disponível para contato. A despeito do fato de suas mídias sociais estarem fora do ar.

A notícia ruim é que, se sua empresa ainda não investiu em um website, você acaba de descobrir, na prática, como é estar completamente invisível no mundo digital por tanto tempo.

Um site é um espaço seu, você paga “o aluguel” e o “IPTU” dele, portanto, ninguém tem o direito de te tirar de lá enquanto a internet for internet. É a sua casa, e você a organiza do seu jeito, o melhor jeito para receber seus convidados clientes. De quebra, você escolhe a arquitetura, o terreno, a localização. E usa as estratégias que quiser para atingir mais visibilidade nessa grande aldeia global chamada internet.

Se você tem um site, você tem o seu negócio nas suas mãos. E é aquela velha máxima, não dá para deixar o seu negócio na mão dos outros, né? Nada mais benéfico para uma empresa que o olho, a atenção e a proximidade do dono.

Clique aqui e entre em contato conosco para criarmos uma casa um site que traduza os seus valores – e que nunca vai ficar indisponível para os seus clientes por tanto tempo.

Sobre o autor: Andressa Vieira
Jornalista, cinéfila incurável e escritora em formação. Típica escorpiana. Cearense natural e potiguar adotada. Apaixonada por cinema, literatura, música, arte e pessoas. Especialista em Cinema, Marketing Estratégico e mestranda em Estudos da Mídia (PPgEM/UFRN). É diretora da Atena.
Thainá é estudante de publicidade e propaganda na UFRN, nascida em terras potiguares no dia do nordestino. Hoje está formando o time da Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia. Libriana indecisa, de sorriso fácil e cachos no cabelo, acredita que a comunicação é um passo para dar visibilidade e inspirar pessoas.
Maisa é espontaneidade, é arte de museu e poesia de muro. Apreciadora de podcast, Taylor Swift e Clarice Lispector, tem descoberto mais sobre o amor ao ler Bell Hooks. Na procura do seu sonho e fugindo do sol do Piauí (como costuma dizer) veio, não ironicamente, parar na cidade do sol. Hoje, estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, está na Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia.

Caicoense, mãe de uma menina, graduada em Comunicação e Marketing. Atua na Atena como Gestora de Projetos e Consultora. Nas horas vagas, estuda a doutrina espírita, assuntos do mundo da ufologia e atua em um projeto social que teve iniciativa desde 2020  (Instagram @mamaesquedoam).

Estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, Sabrina faz parte do time de Gestão e Estratégia na Atena. Amante das artes e da dança desde pequena, hoje alia sua criatividade e ensinamentos da dança à área comunicação social com profissionalismo e entusiasmo. Para além do trabalho, ela enxerga a comunicação como algo essencial ao ser humano e leva consigo o desejo de impactar o mundo através dos ideais em que acredita.
Formada em Design pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). O meu trabalho é voltado para o mercado editorial, criação, aplicação e desenvolvimento de marcas, e mídias sociais.
Estudante de Audiovisual, Ricardo é estagiário de conteúdo. Interessadíssimo em dramaturgia para telas, se pudesse, passaria boa parte do seu dia a frente de uma TV assistindo novelas e séries ou indo a uma sala de cinema para ver filmes. Tem participado do fomento ao audiovisual potiguar, passando por experiências nas áreas de roteiro, direção e produção.
É graduada em Comunicação Social Jornalismo e mestra em Comunicação e Estudos da Mídia pela UFRN. Possui MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais pela Estácio. Tem experiência como repórter, assessora de comunicação e hoje atua como Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena. No Instagram, atende por @larimouraa
Kevin é produtor de conteúdo audiovisual na Atena. Graduado em Publicidade e Propaganda pela UnP, atua no mercado publicitário potiguar desde 2011, quando iniciou sua carreira como social media e diretor de arte. Hoje, dedica-se à sua paixão pela fotografia e criação de vídeos
Amante de todas as artes, é estudante de Design Gráfico na UNP. Já passou pela pintura, teatro, dança entre outros e se encontrou no design onde ela pode expressar a arte de forma mais tecnológica.
Criador de conteúdo na Atena, Eduardo é estudante de Jornalismo na UFRN. Grande admirador das diversas expressões artísticas, ele se aventura na arte da fotografia e escreve textos, poemas e músicas. Os seus hobbies favoritos é ler livros e ouvir e analisar álbuns musicais.

Estudante de Design na UFRN, Eduarda faz parte do time de Criação de Artes na Atena. Ela também ama fazer pinturas, desenhos realistas e artísticos, esculturas e fotografia, buscando sempre deixar um pouco da sua personalidade nos seus trabalhos e artes.

Nascida em Macau, no interior do RN, Cecília é graduanda em Jornalismo na UFRN. Na Atena, é redatora e criadora de conteúdo, já na sua versão mais artística, compartilha artes manuais no seu perfil do Instagram: @espacocecissol. Ela acredita que a escrita e arte transformam vidas, e fala isso por experiência própria.

Carol é desenvolvedora front-end nascida em Osasco SP, apaixonada por tecnologia, se formou em redes de computadores e acredita que a tecnologia é um direito de todos e quer mudar o mundo através da tecnologia.

Estudante de Jornalismo na UFRN, paraibana e entusiasta de esportes. Seu passatempo favorito é ler, e a astronomia é uma das coisas que mais a fascina. Acredita na comunicação como forma de ferramenta social.

Designer durante o dia e artista no tempo livre, Asafe é natural de Feira de Santana – BA e desde pequeno sempre gostou de criar coisas. Faz parte do time de criação de artes da Atena e ama ilustração e 3D, mas secretamente tem uma grande paixão por música.

Oi, me chamo Breno. Sou apaixonado pelo mundo do design e da tecnologia. Adoro experimentar coisas novas e aprender com elas.

Alvaro Hendrick é redator e criador de conteúdo na Atena. Formado em Publicidade e Propaganda, ele também é escritor e tem alguns trabalhos publicados na Amazon. Ele também produz um podcast chamado “É Sobre Isto Podcast”, disponível em todas as plataformas de streaming.
Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena, Mayse Araújo atua na área de Comunicação desde 2007, e nas áreas Comercial e Financeira desde 2013. É formada em Jornalismo, e atualmente cursa Economia na UFRN. É entusiasta do Marketing Digital e de Conteúdo, estudiosa do Feminismo e acredita na seguinte máxima: se você não entende de pessoas, então você não entende de negócios.
Sócia-diretora, e também gestora de recursos e finanças da Atena, Melissa Zanin tem uma identidade (nada) secreta de atriz e produtora. Com sangue mineiro, adora ir ao teatro, cinema, é estudante de filosofia e adora ler sobre assuntos extraterrenos (não ria). Por aqui, é também conhecida como “a mulher do dinheiro”.
Diretora da Atena, Andressa atua como jornalista e gestora de Marketing Digital desde 2011, já tendo passado pelos setores público, privado e terceiro setor, com experiência na gestão de comunicação em grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. É graduada em Comunicação Social – Jornalismo (UFRN) e Direito (UFRN), pós graduada em Cinema (UFRN), e possui MBA em Marketing Estratégico (UNI-RN) e Gestão, Empreendedorismo e Desenvolvimento de Negócios (PUCRS).

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