5 métricas que todo jornalista deve conhecer

Jornalista que é jornalista já nasce com a caneta na mão. Escrever está no sangue, assim como a curiosidade e mania de apuração, investigação e certificação. Para o jornalista da nova geração, essas últimas características são aplicadas não apenas nas busca pelas pautas, mas na análise dos resultados delas, que se dão pelas métricas. Reformando a minha frase inicial, jornalista que é jornalista já nasce com a caneta na mão e uma conta no Analytics.

Métricas são um conceito do marketing que se refere às formas de mensurar resultados, ou seja, os dados numéricos comportamentais dos visitantes de um site, blog, portal ou perfil em uma rede social. É por meio delas que o jornalista pode avaliar quantitativamente a repercussão do conteúdo produzido: o que funcionou? o que precisa ser melhorado? que tipo de material mais chama atenção do seu público? de onde parte o seu público? São apenas algumas das respostas que as métricas ajudam a responder.

O estatístico e professor William Edwards Deming dizia que “o que não pode ser medido, não pode ser gerenciado”. Por esse motivo, um dos erros mais frequentes entre as marcas que têm dificuldade em determinar uma estratégia de marketing digital é ignorar as métricas. E para que você não caia na tentação de deixar essa análise de lado, separamos cinco métricas que você não pode esquecer na hora de avaliar a performance do seu conteúdo.

  1. Usuários, sessões e visualizações de página

Sessões, usuários e visualizações de páginas são conceitos e métricas distintas que precisam ser atentadas e diferenciadas pelo jornalista.

O número de usuários diz respeito à quantidade de pessoas únicas que esteve em seu projeto em um determinado período de tempo. Já o número de sessões refere-se à quantidade de vezes que o seu site ou blog, por exemplo, foi acessado. Visualizações de páginas, por sua vez, engloba não apenas os números de acesso, mas a quantidade de páginas que foi aberta em cada nova sessão.

Então, se Maria acessa um mesmo site duas vezes em um mês, e a cada vez que acessa, abre em média 4 páginas diferentes, os números do mês sobre Maria são: 1 usuário; 2 sessões e 8 visualizações de página.

É importante ter um número de usuários significativo, mas ele não precisa ser igual ao número de sessões e visualizações de página. Ora, se o seu número de sessões é o dobro (ou mais) do número de usuários, significa que você tem muitos leitores fixos – que têm como hábito ler o seu conteúdo. E um número de visualizações de página bem maior que o seu número de usuários significa que o seu site está convidativo e agradável para “um passeio”. Ou seja, quem o acessa, não fica restrito a apenas uma página, mas navega também por outros conteúdos.

  1. Returning visitors

Cliente satisfeito sempre retorna! A taxa de returning visitors ou “visitantes que retornaram” diz respeito à quantidade (ou porcentagem) de usuários que voltaram ao seu site em um determinado período de tempo. Por exemplo, se em um mês x, 80% do seu público foi de “returning visitors” e 20% de novos visitantes, significa que, naquele mês, 80% dos usuários já eram fidelizados, ou seja, já estiveram no seu projeto antes e gostaram ao ponto de querer voltar. “Returning visitors” significa uma relação de confiança travada com o seu leitor.

  1. Links mais acessados

Jornalista quer ser lido, não é mesmo? Um coisa que agrada o ego é uma “primeira página”, ou “capa de portal”. Bom mesmo é “viralizar” e se tornar a matéria mais lida sobre determinado assunto. Por isso, é bom ficar de olho nos conteúdos que mais convertem em visualizações no seu projeto. Esse dado é importante para organizar estratégias e conhecer melhor o seu público e o tipo de material que ele deseja ler.

  1. Permanência na página

O tempo de permanência na página é um dado relevante para qualquer produtor de conteúdo. Quanto tempo o usuário que chega até o seu projeto fica por lá? Um maior tempo de permanência (ou, pelo menos, um tempo de permanência equivalente ao conteúdo que você oferece) significa que o material produzido foi eficiente na conquista do leitor. Alvo acertado e receita aprovada! Já pode repetir. 😉

  1. Ranking

É sempre bom ficar atento à visibilidade que o seu conteúdo tem em mecanismos de busca, tal como Google e Yahoo. Quando você digita o nome do seu projeto online, ele aparece facilmente na primeira página do Google? Ao digitar palavras chaves relacionadas a ele, qual a posição em que o seu projeto aparece? Como estão os concorrentes nesse posicionamento? Esses dados podem ser melhorados por meio de estratégias de SEO, nas quais o jornalista que atua no meio digital também precisa estar super afiado.

Você também pode avaliar o ranking de acessos do seu site e dos seus concorrentes por meio do Alexa, um serviço da Amazon que rankeia os sites pelo número de acessos.

Uma dica valiosa para todo jornalista é criar uma conta no Analytics para o seu endereço online. Lá, você tem acesso a informações não apenas sobre o seu conteúdo mas também sobre o seu público. É o paraíso das métricas!

Sobre o autor: Andressa Vieira
Jornalista, cinéfila incurável e escritora em formação. Típica escorpiana. Cearense natural e potiguar adotada. Apaixonada por cinema, literatura, música, arte e pessoas. Especialista em Cinema, Marketing Estratégico e mestranda em Estudos da Mídia (PPgEM/UFRN). É diretora da Atena.
Thainá é estudante de publicidade e propaganda na UFRN, nascida em terras potiguares no dia do nordestino. Hoje está formando o time da Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia. Libriana indecisa, de sorriso fácil e cachos no cabelo, acredita que a comunicação é um passo para dar visibilidade e inspirar pessoas.
Maisa é espontaneidade, é arte de museu e poesia de muro. Apreciadora de podcast, Taylor Swift e Clarice Lispector, tem descoberto mais sobre o amor ao ler Bell Hooks. Na procura do seu sonho e fugindo do sol do Piauí (como costuma dizer) veio, não ironicamente, parar na cidade do sol. Hoje, estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, está na Atena como Estagiária no time de Gestão e Estratégia.

Caicoense, mãe de uma menina, graduada em Comunicação e Marketing. Atua na Atena como Gestora de Projetos e Consultora. Nas horas vagas, estuda a doutrina espírita, assuntos do mundo da ufologia e atua em um projeto social que teve iniciativa desde 2020  (Instagram @mamaesquedoam).

Estudante de Publicidade e Propaganda na UFRN, Sabrina faz parte do time de Gestão e Estratégia na Atena. Amante das artes e da dança desde pequena, hoje alia sua criatividade e ensinamentos da dança à área comunicação social com profissionalismo e entusiasmo. Para além do trabalho, ela enxerga a comunicação como algo essencial ao ser humano e leva consigo o desejo de impactar o mundo através dos ideais em que acredita.
Formada em Design pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). O meu trabalho é voltado para o mercado editorial, criação, aplicação e desenvolvimento de marcas, e mídias sociais.
Estudante de Audiovisual, Ricardo é estagiário de conteúdo. Interessadíssimo em dramaturgia para telas, se pudesse, passaria boa parte do seu dia a frente de uma TV assistindo novelas e séries ou indo a uma sala de cinema para ver filmes. Tem participado do fomento ao audiovisual potiguar, passando por experiências nas áreas de roteiro, direção e produção.
É graduada em Comunicação Social Jornalismo e mestra em Comunicação e Estudos da Mídia pela UFRN. Possui MBA em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais pela Estácio. Tem experiência como repórter, assessora de comunicação e hoje atua como Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena. No Instagram, atende por @larimouraa
Kevin é produtor de conteúdo audiovisual na Atena. Graduado em Publicidade e Propaganda pela UnP, atua no mercado publicitário potiguar desde 2011, quando iniciou sua carreira como social media e diretor de arte. Hoje, dedica-se à sua paixão pela fotografia e criação de vídeos
Amante de todas as artes, é estudante de Design Gráfico na UNP. Já passou pela pintura, teatro, dança entre outros e se encontrou no design onde ela pode expressar a arte de forma mais tecnológica.
Criador de conteúdo na Atena, Eduardo é estudante de Jornalismo na UFRN. Grande admirador das diversas expressões artísticas, ele se aventura na arte da fotografia e escreve textos, poemas e músicas. Os seus hobbies favoritos é ler livros e ouvir e analisar álbuns musicais.

Estudante de Design na UFRN, Eduarda faz parte do time de Criação de Artes na Atena. Ela também ama fazer pinturas, desenhos realistas e artísticos, esculturas e fotografia, buscando sempre deixar um pouco da sua personalidade nos seus trabalhos e artes.

Nascida em Macau, no interior do RN, Cecília é graduanda em Jornalismo na UFRN. Na Atena, é redatora e criadora de conteúdo, já na sua versão mais artística, compartilha artes manuais no seu perfil do Instagram: @espacocecissol. Ela acredita que a escrita e arte transformam vidas, e fala isso por experiência própria.

Carol é desenvolvedora front-end nascida em Osasco SP, apaixonada por tecnologia, se formou em redes de computadores e acredita que a tecnologia é um direito de todos e quer mudar o mundo através da tecnologia.

Estudante de Jornalismo na UFRN, paraibana e entusiasta de esportes. Seu passatempo favorito é ler, e a astronomia é uma das coisas que mais a fascina. Acredita na comunicação como forma de ferramenta social.

Designer durante o dia e artista no tempo livre, Asafe é natural de Feira de Santana – BA e desde pequeno sempre gostou de criar coisas. Faz parte do time de criação de artes da Atena e ama ilustração e 3D, mas secretamente tem uma grande paixão por música.

Oi, me chamo Breno. Sou apaixonado pelo mundo do design e da tecnologia. Adoro experimentar coisas novas e aprender com elas.

Alvaro Hendrick é redator e criador de conteúdo na Atena. Formado em Publicidade e Propaganda, ele também é escritor e tem alguns trabalhos publicados na Amazon. Ele também produz um podcast chamado “É Sobre Isto Podcast”, disponível em todas as plataformas de streaming.
Gestora de Relacionamento e de Customer Success da Atena, Mayse Araújo atua na área de Comunicação desde 2007, e nas áreas Comercial e Financeira desde 2013. É formada em Jornalismo, e atualmente cursa Economia na UFRN. É entusiasta do Marketing Digital e de Conteúdo, estudiosa do Feminismo e acredita na seguinte máxima: se você não entende de pessoas, então você não entende de negócios.
Sócia-diretora, e também gestora de recursos e finanças da Atena, Melissa Zanin tem uma identidade (nada) secreta de atriz e produtora. Com sangue mineiro, adora ir ao teatro, cinema, é estudante de filosofia e adora ler sobre assuntos extraterrenos (não ria). Por aqui, é também conhecida como “a mulher do dinheiro”.
Diretora da Atena, Andressa atua como jornalista e gestora de Marketing Digital desde 2011, já tendo passado pelos setores público, privado e terceiro setor, com experiência na gestão de comunicação em grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. É graduada em Comunicação Social – Jornalismo (UFRN) e Direito (UFRN), pós graduada em Cinema (UFRN), e possui MBA em Marketing Estratégico (UNI-RN) e Gestão, Empreendedorismo e Desenvolvimento de Negócios (PUCRS).

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